Публичная оферта (редакция 23 октября 2026 года)
Редакция «Уточнения в оферте и Политике, новое согласие для отзывов» от 23 октября 2026 года. Это архивный текст, а действующая версия открывается по ссылке в подвале сайта. К истории изменений.
Индивидуальный предприниматель Вербовицкий Владимир Анатольевич (ИНН 345926890152, ОГРНИП 324940100022712), далее — «Исполнитель», предлагает любому физическому лицу, достигшему 18 лет и обладающему полной дееспособностью, а также юридическому лицу и индивидуальному предпринимателю заключить договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей публичной оферты (ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Договор заключается с Исполнителем напрямую: epicai — сервис Исполнителя, а не торговая площадка.
1. Термины
1.1. Сайт — интернет-ресурс по адресу epicai.ru вместе с мобильными приложениями epicai для iOS и Android и версиями в магазинах приложений, включая RuStore.
1.2. Пользователь — лицо, принявшее условия настоящей оферты (акцептовавшее её).
1.3. Учётная запись — личный кабинет Пользователя на Сайте, в котором хранятся его чаты, результаты и баланс токенов.
1.4. Запрос — задание, которое Пользователь отправляет модели искусственного интеллекта: текст, изображение, видео, музыка, речь, документ и т. д.
1.5. Модель — нейросетевая модель стороннего поставщика, к которой Сайт даёт доступ. Перечень моделей опубликован в каталоге на Сайте.
1.6. Результат — информация, которую Модель создала в ответ на Запрос.
1.7. Токен (TOK) — учётная единица предоплаты услуг Исполнителя на балансе Учётной записи. Токен не является деньгами, электронными денежными средствами, ценной бумагой или цифровой валютой.
1.8. Платные токены — токены, приобретённые за деньги. Бонусные токены — токены, полученные без оплаты: за регистрацию, задания, отзывы, по акциям и промокодам.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель за плату предоставляет Пользователю доступ к функциям Сайта: отправка Запросов к Моделям и получение Результатов, хранение чатов и файлов в Учётной записи. Иные сервисы, которые появятся на Сайте позднее, предоставляются на условиях оферты, если для них не опубликованы отдельные условия.
2.2. Исполнитель не создаёт Модели. Свойства Моделей (точность, стиль, ограничения) определяются их поставщиками, а Запросы выполняются Моделями сторонних поставщиков. Перед Пользователем за оказание услуги, включая работу привлечённых поставщиков, отвечает Исполнитель (ст. 403 ГК РФ).
2.3. Часть функций Сайта предоставляется без оплаты. Для них действуют те же правила, кроме условий об оплате и возврате.
2.4. Актуальный перечень Моделей, пакетов токенов и их стоимость опубликован на странице «Тарифы» и в каталоге Сайта.
3. Заключение договора
3.1. Договор заключается в момент акцепта настоящей оферты. Акцептом считается любое из действий:
- регистрация на Сайте с отметкой о принятии оферты в форме регистрации;
- оплата пакета токенов;
- использование бесплатных инструментов без регистрации после ознакомления с уведомлением на странице инструмента — в части этих инструментов.
3.2. Принимая оферту, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он дееспособен. Использование Сайта лицами младше 18 лет не допускается. Если Исполнителю станет известно, что Учётная запись принадлежит несовершеннолетнему, доступ к ней блокируется, а данные удаляются в порядке и в сроки, предусмотренные Политикой в отношении обработки персональных данных. По требованию законного представителя Исполнитель возвращает деньги за неизрасходованные платные токены по правилам раздела 7.
3.3. Каждая редакция оферты применяется к договорам, заключаемым с даты, указанной в её начале. Для действующих Пользователей новая редакция вступает в силу в порядке п. 11.2.
4. Учётная запись
4.1. Регистрация и вход доступны по адресу электронной почты (с одноразовым кодом из письма или с паролем), а также через сервисы Яндекс ID, ВКонтакте, Mail.ru и Одноклассники. Перечень доступных способов показан в форме входа и может меняться.
4.2. Исполнитель вправе ограничивать список адресов электронной почты, с которых возможна регистрация: не допускать одноразовые (временные) адреса и адреса отдельных сервисов. Если адрес не принят, форма сообщает об этом; список допустимых адресов можно уточнить в поддержке.
4.3. Пользователь вправе иметь одну Учётную запись. Бонусы за регистрацию и задания на повторные и дополнительные Учётные записи не начисляются.
4.4. Пользователь отвечает за сохранность пароля и за действия, совершённые в Учётной записи с его паролем. Если пароль стал известен третьим лицам, Пользователь обязан сразу сменить его и сообщить об этом в поддержку.
5. Токены, цена и оплата
5.1. Услуги оплачиваются токенами. Пользователь приобретает пакеты токенов за рубли, а токены расходуются при выполнении Запросов. Стоимость пакета в рублях и стоимость Запроса в токенах указаны на Сайте.
5.2. Если стоимость Запроса зависит от объёма Результата (количество слов, символов, секунд и т. д.), перед запуском показывается расчётная стоимость или цена за единицу объёма. Итоговое списание определяется фактическим объёмом.
5.2.1. Если фактическая стоимость Запроса превысила остаток токенов, баланс может стать отрицательным. Пока минус не покрыт покупкой пакета, новые Запросы недоступны. При удалении Учётной записи с отрицательным балансом сведения о нём хранятся 33 дня и учитываются при повторной регистрации с тем же адресом.
5.3. Оплата принимается через платёжный сервис ЮKassa. Набор способов оплаты определяется платёжным сервисом и зависит от банка и приложения Пользователя. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Исполнителю не передаются.
5.4. Чек направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате. Платные токены зачисляются на баланс после того, как платёжный сервис подтвердил платёж, как правило в течение нескольких минут.
5.5. Платные токены не имеют срока действия и не сгорают, пока существует Учётная запись. Учётная запись, в которую Пользователь не входил более 365 суток, может быть удалена. Если на балансе есть платные токены, Исполнитель удаляет Учётную запись только после уведомления на адрес электронной почты не менее чем за 30 дней, в течение которых Пользователь вправе потребовать возврата остатка по разделу 7. Право потребовать возврата сохраняется и после удаления Учётной записи в пределах срока исковой давности.
5.6. Изменение стоимости пакетов не влияет на токены, которые уже приобретены. Увеличение количества токенов, которое расходуется на Запрос, публикуется не менее чем за 10 дней до вступления в силу и не применяется к Запросам, запущенным до этой даты. Уменьшение расхода, скидки и акции действуют с момента публикации. Стоимость конкретного Запроса показывается до запуска (п. 5.2). Если Пользователь не согласен с увеличением, он вправе до даты вступления его в силу отказаться от договора и вернуть остаток платных токенов по разделу 7.
5.7. Бонусные токены предоставляются без оплаты Пользователем, не имеют денежного эквивалента, не возвращаются, не обмениваются на деньги и не передаются другим Пользователям. Условия начисления бонусов опубликованы на страницах «Акции и скидки» и «Партнёрская программа» и действуют в редакции, актуальной на день выполнения условия.
6. Оказание услуг
6.1. Услуга считается оказанной в момент расходования токенов на выполнение Запроса. Зачисление токенов на баланс само по себе не означает, что услуга оказана.
6.2. Если Запрос не выполнен из-за сбоя Сайта или поставщика Модели, списанные за него токены возвращаются на баланс. Как правило это происходит автоматически; если токены не вернулись, напишите в поддержку.
6.3. Результаты создаются Моделями автоматически и могут содержать ошибки, неточности и совпадения с чужими произведениями. Результат не является профессиональной консультацией (медицинской, юридической, финансовой и др.). Пользователь самостоятельно оценивает пригодность Результата для своих целей и отвечает за решения, которые принимает на его основе.
6.4. Исполнитель поддерживает работу Сайта, но не гарантирует отсутствие перерывов: возможны плановые работы и сбои у поставщиков Моделей и каналов связи. Перерыв, из-за которого Запрос не выполнен, не влечёт списания токенов (п. 6.2).
7. Возврат и отказ от договора
7.1. Пользователь — физическое лицо вправе отказаться от договора в любое время и потребовать вернуть деньги за неизрасходованные платные токены. Исполнитель удерживает только фактически понесённые расходы, то есть стоимость токенов, которые уже израсходованы на Запросы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Отказ от договора в части неизрасходованных платных токенов не прекращает действие Учётной записи, использование бесплатных функций и бонусных токенов; для полного прекращения договора удалите Учётную запись (п. 7.7).
7.2. Остаток платных токенов определяется как меньшее из текущего баланса и количества платных токенов, приобретённых Пользователем, за вычетом израсходованных. Израсходованными считаются сначала бонусные, затем платные токены в порядке их приобретения. Токены, полученные без оплаты, возврату не подлежат. Стоимость возвращаемых токенов определяется по цене пакета, в котором они приобретены, с учётом фактически применённой скидки или промокода.
7.3. Для возврата напишите на support@epicai.ru с адреса электронной почты Учётной записи. Укажите, что требуете вернуть остаток, и дату платежа, если она вам известна. Остальные сведения Исполнитель определит по данным платежей. Если доступа к адресу Учётной записи нет, укажите реквизиты платежа. Дополнительные документы не требуются.
7.4. Исполнитель рассматривает заявление и возвращает деньги в течение 10 календарных дней со дня получения заявления. Деньги возвращаются тем способом, которым была произведена оплата. Если это невозможно, Исполнитель согласует другой способ. Срок зачисления денег на счёт зависит от банка.
7.5. После возврата с баланса Учётной записи списывается соответствующее количество платных токенов. Бонусные токены остаются на балансе, пока Учётная запись существует.
7.6. Если услуга оказана с недостатками (Запрос не выполнен либо выполнен не так, как предусмотрено договором или описанием функции Сайта), Пользователь вправе требовать устранения недостатков, возврата токенов, а при существенных недостатках — расторжения договора и возврата оплаты за соответствующую услугу, а также иных мер, предусмотренных статьями 28 и 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.7. Удаление Учётной записи кнопкой в настройках прекращает доступ к балансу. Если на балансе есть платные токены, сначала подайте заявление на возврат по п. 7.3. Право потребовать возврата сохраняется в пределах срока исковой давности.
8. Правила использования
8.1. Пользователь обязуется:
- использовать Сайт в соответствии с законодательством РФ и настоящей офертой;
- иметь права или согласия на материалы, которые он загружает в Запрос: тексты, изображения, голос, документы;
- не раскрывать пароль и не передавать Учётную запись третьим лицам.
8.2. Пользователю запрещается:
- создавать контент, нарушающий законодательство РФ: экстремистские материалы, материалы с сексуальным изображением несовершеннолетних, призывы к насилию, пропаганду ненависти или дискриминации;
- нарушать права третьих лиц: авторские и смежные права, право на изображение, честь, достоинство, деловую репутацию;
- выдавать сгенерированные материалы за подлинные фотографии, видео или высказывания реальных людей и вводить третьих лиц в заблуждение об их искусственном происхождении;
- загружать в Запросы биометрические данные и специальные категории персональных данных третьих лиц (о здоровье, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни) без законных оснований;
- использовать автоматизированные средства для обхода ограничений, получать несанкционированный доступ к Сайту и чужим Учётным записям, мешать работе Сайта;
- злоупотреблять бонусами: создавать дополнительные Учётные записи, подделывать выполнение заданий и отзывы.
8.3. Исполнитель вправе отказать в выполнении Запроса, а при существенном нарушении правил — приостановить доступ к Учётной записи. О причине приостановки Исполнитель сообщает Пользователю, кроме случаев, когда это создаёт угрозу безопасности. Пользователь вправе обжаловать решение, написав в поддержку.
8.4. Приостановка доступа не лишает Пользователя права на возврат неизрасходованных платных токенов по разделу 7. Из возврата удерживается только стоимость токенов, израсходованных на Запросы. Требования о возмещении убытков, причинённых нарушением, предъявляются отдельно в порядке, установленном законом, и не удерживаются из суммы возврата в одностороннем порядке. Бонусные токены при нарушении правил бонусной программы могут быть аннулированы.
8.5. Правообладатель или иное лицо, считающее, что Результат или материал Пользователя нарушает его права, вправе направить на support@epicai.ru заявление с указанием своих данных, документа, подтверждающего права, и ссылки на материал. Исполнитель рассматривает такие заявления и принимает меры в разумный срок.
9. Права на материалы и Результаты
9.1. Пользователь сохраняет права на материалы, которые загружает на Сайт. Он предоставляет Исполнителю право использовать их только в объёме, необходимом для оказания услуг: хранить, обрабатывать и передавать поставщикам Моделей для выполнения Запроса.
9.2. Исполнитель не заявляет прав на Результаты. Возникновение и объём прав на Результат определяются законом: результат, созданный автоматически без творческого вклада человека, может не охраняться авторским правом. Исполнитель не гарантирует ни охраноспособность Результата, ни его отличие от чужих произведений.
9.3. Условия поставщиков Моделей могут ограничивать коммерческое использование отдельных Результатов или требовать определённых пометок. Пользователь самостоятельно проверяет эти условия до использования Результата в коммерческих целях.
10. Бонусы, акции и приглашения
10.1. Размер бонусов и условия их получения (задания, отзывы, приглашение друзей, промокоды, акции) указаны в интерфейсе и на страницах «Акции и скидки» и «Партнёрская программа». Они не включены в оферту и могут меняться; изменения не затрагивают бонусы, условия которых Пользователь уже выполнил.
10.2. Исполнитель вправе отказать в начислении бонуса или аннулировать его, если нарушены условия программы или обнаружено злоупотребление (п. 8.2).
11. Изменение условий
11.1. Исполнитель вправе изменить оферту. Новая редакция публикуется на Сайте с указанием даты и применяется к договорам, заключаемым после этой даты.
11.2. Для действующих Пользователей новая редакция вступает в силу через 10 дней после её публикации и направления уведомления на адрес электронной почты или в интерфейсе Сайта (по более поздней дате). О существенных изменениях (цена, расход токенов, возврат, ответственность) Пользователь уведомляется по электронной почте. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает их принятие (ст. 438 ГК РФ). Пользователь, не согласный с изменениями, вправе отказаться от договора и вернуть остаток платных токенов по разделу 7.
11.3. Изменения, ухудшающие положение Пользователя, не применяются к платным токенам, оплаченным до вступления изменений в силу, без согласия Пользователя; исключение — изменение расхода токенов на Запрос по п. 5.6, при котором Пользователь вправе отказаться от договора и вернуть остаток по разделу 7.
12. Персональные данные и сообщения
12.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в порядке, изложенном в Политике в отношении обработки персональных данных. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно по тексту Согласия на обработку персональных данных и не является условием оферты.
12.2. Исполнитель направляет Пользователю служебные сообщения: подтверждение электронной почты, сброс пароля, уведомления об изменениях условий. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя (ст. 18 Федерального закона «О рекламе»). Пользователь может отозвать согласие в любой момент, написав на support@epicai.ru.
13. Ответственность
13.1. Стороны отвечают друг перед другом в соответствии с законодательством РФ.
13.2. Исполнитель не отвечает за:
- действия Пользователя, совершённые в Учётной записи с использованием его пароля;
- содержание Запросов Пользователя и использование им Результатов;
- перебои в работе оборудования и каналов связи у Пользователя;
- обстоятельства непреодолимой силы.
13.3. Ничто в оферте не ограничивает права Пользователя — потребителя, установленные законом, и ответственность Исполнителя, которую закон не позволяет ограничить.
14. Претензии и споры
14.1. Претензии направляются на support@epicai.ru; рекомендуем указывать тему «Претензия». Претензия, направленная иным способом, также рассматривается. Укажите адрес электронной почты Учётной записи, суть требования и документы, подтверждающие обстоятельства. Исполнитель отвечает в течение 10 календарных дней.
14.2. К отношениям сторон применяется право РФ. Споры решаются путём переговоров; соблюдение претензионного порядка не является условием для обращения Пользователя-потребителя в суд.
14.3. Пользователь — потребитель вправе предъявить иск по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по месту жительства Исполнителя (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ч. 7 ст. 29 ГПК РФ). Споры с Пользователями — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями рассматриваются в арбитражном суде по месту нахождения (жительства) ответчика, если иное не установлено законом.
15. Организации и индивидуальные предприниматели
15.1. Если Пользователь — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, он принимает оферту от имени организации и подтверждает наличие полномочий. Правила о защите прав потребителей к таким Пользователям не применяются, остальные условия оферты действуют. Возврат неизрасходованных платных токенов осуществляется по правилам п. 7.2–7.5, если иное не согласовано в счёте.
15.2. Для организаций возможна оплата по счёту. Закрывающие документы направляются по запросу на support@epicai.ru.
16. Заключительные положения
16.1. Если какое-либо условие оферты признано недействительным, остальные условия сохраняют силу.
16.2. Оферта не создаёт между сторонами отношений агентирования, товарищества, совместной деятельности или найма.
16.3. Сайт не является средством массовой информации.
Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Вербовицкий Владимир Анатольевич.
ИНН 345926890152, ОГРНИП 324940100022712. Дата государственной регистрации — 18.04.2024. Регистрирующий орган — Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 1 по Луганской Народной Республике.
Адрес для корреспонденции и претензий: Луганская Народная Республика, г. Антрацит, ул. Молодогвардейская, д. 6, кв. 25.
Электронная почта: support@epicai.ru. Поддержка работает ежедневно, обычно отвечает в течение 24 часов. Другие способы связи собраны на странице «Контакты».