Публичная оферта для организаций
Индивидуальный предприниматель Вербовицкий Владимир Анатольевич (ИНН 345926890152, ОГРНИП 324940100022712), далее — «Исполнитель», предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, зарегистрированным в Российской Федерации, далее — «Заказчик», заключить договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей публичной оферты (ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Оферта относится к разделу «epicai Business» сервиса epicai: в нём несколько сотрудников Заказчика работают с нейросетями за общий баланс. Договор заключается с Исполнителем напрямую.
1. Термины
1.1. Сайт, Токен, Запрос, Модель и Результат понимаются так, как определены в Публичной оферте (далее — «Публичная оферта»).
1.2. Организация — кабинет Заказчика в разделе «epicai Business»: общий баланс, сотрудники, лимиты, пространство для работы с нейросетями.
1.3. Администратор — лицо с ролью администратора Организации. Он управляет сотрудниками, лимитами, заказами и оплатой.
1.4. Сотрудник — лицо, которое Заказчик пригласил в Организацию и которое приняло приглашение, включая Администратора.
1.5. Баланс Организации — количество Токенов, доступных Сотрудникам для расхода в Организации. Он не связан с личным балансом Сотрудника.
1.6. Пакет — набор Токенов фиксированного размера по фиксированной цене из перечня в кабинете. Заказ — выбор Пакета Заказчиком. Счёт — документ на оплату Заказа.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель за плату предоставляет Заказчику доступ к функциям Сайта для Сотрудников за общий Баланс Организации, а также средства управления: приглашения и загрузку списка сотрудников, роли, блокировку и возврат доступа, лимиты расхода, уведомления об остатке, аналитику и выгрузку расхода, счета и закрывающие документы.
2.2. Запросы выполняются Моделями сторонних поставщиков. Исполнитель не создаёт Модели, но отвечает перед Заказчиком за оказание услуги, включая работу привлечённых поставщиков (ст. 403 ГК РФ).
2.3. Перечень Моделей и расход Токенов на Запрос указаны в каталоге Сайта. Перечень Пакетов и их цены указаны в кабинете Организации, в разделе «Баланс и оплата».
2.4. К использованию Сайта в Организации применяются разделы 4, 6, 8 и 9 Публичной оферты в части, которая не противоречит настоящей оферте. Разделы 5 и 7 Публичной оферты (токены, цена, оплата, возврат) к Организации не применяются, вместо них действуют разделы 5–8 настоящей оферты. По вопросам, которые регулируют оба документа (оплата по счёту, возврат, изменение условий, ответственность, споры), приоритет имеет настоящая оферта, в том числе над разделом 15 Публичной оферты. Личная учётная запись Сотрудника по-прежнему подчиняется Публичной оферте.
3. Заключение договора
3.1. Договор заключается в момент акцепта настоящей оферты. Акцептом считается любое из действий: отметка о принятии оферты при создании Организации, отметка о принятии условий при создании Заказа или оплата Счёта.
3.2. Лицо, создающее Организацию, подтверждает, что действует от имени Заказчика и уполномочено заключить договор, а указанные реквизиты верны. Заказчик подтверждает, что приобретает услуги для целей предпринимательской деятельности, а не для личных, семейных или домашних нужд. Исполнитель вправе запросить документы, подтверждающие полномочия. Если полномочий нет и Заказчик не одобрит сделку позднее, она считается заключённой от имени лица, принявшего оферту (ст. 183 ГК РФ).
3.3. Исполнитель фиксирует принятие оферты: редакцию, дату, Организацию и лицо, принявшее оферту.
3.4. Каждая редакция оферты применяется к договорам, заключаемым с даты, указанной в её начале. Для действующих Заказчиков новая редакция вступает в силу в порядке п. 14.2.
4. Организация, Администратор и Сотрудники
4.1. Организацию создаёт зарегистрированный пользователь Сайта и становится её Администратором. Заказчик указывает реквизиты: наименование, ИНН, КПП, ОГРН или ОГРНИП, адрес, контактное лицо и электронную почту. Для выставления Счёта реквизиты должны быть заполнены полностью. Заказчик отвечает за их достоверность и актуальность.
4.2. Администратор приглашает Сотрудников по электронной почте или загружает список адресов. Приглашение действует в течение срока, указанного в письме. Принять его может лицо, у которого есть учётная запись на Сайте с приглашённым подтверждённым адресом электронной почты.
4.3. Администратор назначает роли, блокирует и возвращает доступ Сотрудников, устанавливает лимиты. Заказчик отвечает за выбор Администраторов и за их действия как за свои.
4.4. Сотрудник работает в Организации в отдельном пространстве. Чаты, Запросы и файлы этого пространства не смешиваются с личными, а расход в нём списывается с Баланса Организации, а не с личного баланса Сотрудника.
4.5. Администратор видит расход: кто, когда, на какую Модель и сколько Токенов потратил. Тексты Запросов и Результатов других Сотрудников, их чаты и файлы Администратору недоступны. Сотрудники Исполнителя не просматривают содержимое пространства Организации в обычном порядке. Доступ возможен, когда он требуется по закону, нужен для рассмотрения жалобы либо когда Сотрудник сам обращается в поддержку и разрешает посмотреть материал. Если Запрос отклонён автоматической модерацией, первые 300 знаков его текста записываются в технический журнал Сайта и могут быть просмотрены Исполнителем. Заказчик сам сообщает Сотрудникам, что Администратор видит учёт расхода, и отвечает за соблюдение трудового законодательства при организации их работы на Сайте.
4.6. Блокировка Сотрудника прекращает его доступ к пространству Организации. Личная учётная запись человека на Сайте при этом сохраняется. Расход, уже совершённый Сотрудником, не пересчитывается.
4.7. Если учётная запись Администратора стала известна третьим лицам, Заказчик обязан сразу сообщить об этом в поддержку.
5. Баланс, Токены, Пакеты и цена
5.1. Услуги оплачиваются Токенами. Заказчик пополняет Баланс Организации Пакетами из перечня в кабинете. Произвольная сумма пополнения не принимается.
5.2. Цена Пакета и скидка фиксируются в Заказе в момент его создания. Изменение цен, скидок и перечня Пакетов не влияет на созданные Заказы. Размер скидки зависит от размера Пакета; индивидуальные условия возможны по соглашению сторон.
5.3. Токен не является деньгами, электронными денежными средствами, ценной бумагой или цифровой валютой. Токены на Балансе Организации не имеют срока действия.
5.4. Если стоимость Запроса зависит от объёма Результата, перед запуском показывается расчётная стоимость, а списание определяется фактическим объёмом. На время выполнения Запроса часть Баланса Организации резервируется (для текстовых Запросов — под максимальный ответ) и освобождается после выполнения или ошибки. Зарезервированные Токены недоступны другим Запросам.
5.5. Баланс Организации не может быть отрицательным. Если доступных Токенов не хватает, Запрос не выполняется до пополнения.
5.6. Администратор вправе ограничить расход Организации в целом и отдельных Сотрудников за сутки, неделю и месяц, а Сотрудников — ещё и за всё время. Запрос, который превысил бы лимит, не выполняется. Лимиты не меняют цену.
5.7. Исполнитель направляет Администраторам уведомления на электронную почту, когда остаток снижается до установленного порога или Баланс Организации исчерпан. Уведомления носят справочный характер: их отсутствие не освобождает Заказчика от контроля остатка.
5.8. Цены указаны в рублях. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и не является плательщиком НДС (п. 2 ст. 346.11 Налогового кодекса РФ), поэтому цены Пакетов указаны без НДС. Если Исполнитель станет плательщиком НДС, это будет указано в перечне Пакетов и в Счёте, а НДС выделяется в них отдельной строкой. Цена Заказа, уже указанная в Счёте, не меняется.
6. Заказ, Счёт и оплата
6.1. Заказ создаёт Администратор в кабинете, выбрав Пакет. Сайт формирует Счёт в формате PDF и направляет его на электронную почту контактного лица Организации и Администратора, создавшего Заказ. Счёт действителен до даты, указанной в нём.
6.2. Оплата производится безналичным переводом в рублях на расчётный счёт Исполнителя по реквизитам из Счёта. В назначении платежа указывается номер Счёта. Оплата банковской картой через платёжный сервис для Организаций не предусмотрена.
6.3. Обязанность по оплате считается исполненной в день поступления денег на расчётный счёт Исполнителя.
6.4. Токены зачисляются на Баланс Организации после поступления денег и сверки платежа. Платёж, который совпал по сумме и валюте со Счётом, поступил по действующему Заказу и является первым по нему, принимается к зачислению. Платёж с иной суммой, платёж по просроченному или отменённому Заказу и повторный платёж по оплаченному Заказу передаются на проверку и Токены по ним автоматически не зачисляются. Исполнитель связывается с контактным лицом Организации и по его выбору зачисляет оплаченное по новому Заказу или возвращает деньги на счёт, с которого они поступили, в течение 10 календарных дней со дня получения выбора. Если выбор не поступил в течение 10 рабочих дней после обращения Исполнителя, деньги возвращаются на счёт, с которого они поступили.
6.5. Если Счёт не оплачен до указанной в нём даты, Заказ закрывается как просроченный. Для пополнения Заказчик создаёт новый Заказ; его цена определяется по перечню Пакетов на дату создания.
7. Закрывающие документы
7.1. Услуга считается оказанной в момент расходования Токенов на выполнение Запроса, а остаток Токенов на Балансе Организации остаётся предоплатой. По оплаченному Заказу Исполнитель по запросу Заказчика составляет акт оказанных услуг за закончившийся период на стоимость Токенов, израсходованных за этот период, по цене Заказа. Сумма актов не превышает суммы, оплаченной по Заказу. Акт направляется на электронную почту Заказчика и доступен в кабинете в формате PDF.
7.2. Заказчик в течение 5 рабочих дней со дня получения акта подписывает его и возвращает подписанный экземпляр на support@epicai.ru либо направляет мотивированные возражения. Если возражения не поступили, услуги считаются принятыми без замечаний.
7.3. Ошибка в выпущенном документе исправляется корректировочным документом к нему, а не заменой.
7.4. По запросу в кабинете формируется акт сверки расчётов за выбранный период. Он составляется по данным Исполнителя. Возражения по нему Заказчик направляет в течение 5 рабочих дней.
7.5. Документы направляются по электронной почте в формате PDF. Стороны признают юридическую силу таких документов и их подписанных скан-копий, направленных по электронной почте в порядке раздела 15, и принимают их как оригиналы (п. 2 ст. 160, п. 2 ст. 434 ГК РФ). Бумажный оригинал направляется по письменному запросу стороны за её счёт. Обмен через оператора электронного документооборота возможен по соглашению сторон.
8. Возврат остатка и отказ от договора
8.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от договора полностью или в части и потребовать вернуть деньги за неизрасходованные Токены. Исполнитель удерживает только стоимость Токенов, израсходованных на Запросы (ст. 782 ГК РФ). Право потребовать возврата сохраняется в пределах срока исковой давности.
8.2. Стоимость возвращаемых Токенов определяется по цене Заказа, в котором они приобретены, с учётом применённой скидки. Израсходованными считаются Токены в порядке оплаты Заказов.
8.3. Для возврата напишите на support@epicai.ru с адреса электронной почты контактного лица или Администратора. Укажите Организацию, номер Заказа и количество Токенов либо просьбу вернуть весь остаток. Возврат по одному Заказу выполняется единовременно, поэтому в заявлении должно стоять окончательное количество Токенов.
8.4. Исполнитель снимает возвращаемые Токены с Баланса Организации и возвращает деньги на расчётный счёт, с которого поступил платёж, в течение 10 календарных дней со дня получения заявления. Срок зачисления денег на счёт зависит от банка.
9. Правила использования и блокировка
9.1. Заказчик обеспечивает, чтобы Сотрудники использовали Сайт в соответствии с законом и разделом 8 Публичной оферты, и отвечает за их действия в пространстве Организации.
9.2. Заказчик не направляет в Запросы сведения, составляющие государственную тайну, а также сведения, которые не вправе передавать третьим лицам: банковскую и врачебную тайну, персональные данные без законных оснований.
9.3. При существенном нарушении правил Исполнитель вправе заблокировать Организацию или отдельного Сотрудника. Заблокированная Организация не выполняет Запросы и не принимает приглашения. О причине Исполнитель сообщает Администратору, кроме случаев, когда это создаёт угрозу безопасности. Блокировка не лишает Заказчика права на возврат по разделу 8: удерживается только стоимость израсходованных Токенов.
10. Персональные данные и конфиденциальность
10.1. Заказчик передаёт Исполнителю сведения о Сотрудниках (адреса электронной почты и, если они указаны, имена), а также о контактном лице и Администраторах. Цель передачи — приглашение Сотрудников, учёт расхода и связь с Заказчиком. Заказчик подтверждает, что вправе передавать эти сведения, получает согласие Сотрудников, если оно требуется по закону, и сообщает им, что Исполнитель обрабатывает их данные по Политике (п. 10.2). Каждый Сотрудник при регистрации на Сайте самостоятельно принимает Публичную оферту и даёт согласие на обработку персональных данных.
10.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные в порядке, изложенном в Политике в отношении обработки персональных данных.
10.3. Содержимое Запросов и файлов передаётся поставщикам Моделей для выполнения Запроса, в том числе поставщикам за пределами Российской Федерации, и обрабатывается на условиях этих поставщиков. Исполнитель не может гарантировать, что поставщик не сохраняет переданные данные. Заказчик сам решает, какие сведения направлять в Запросах. Для проверки допустимости Запроса его текст может быть передан поставщику модерации. Если в Запросах и файлах Организации есть персональные данные третьих лиц, Заказчик отвечает за законность их обработки и передачи, в том числе за пределы Российской Федерации. Исполнитель обрабатывает такие данные только для выполнения Запроса, проверки его допустимости и хранения чата. Если Заказчику нужно поручение на обработку персональных данных (ч. 3 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных»), стороны оформляют его отдельным соглашением по обращению в поддержку.
10.4. Стороны не раскрывают третьим лицам сведения, которые стали им известны при исполнении договора и не являются общедоступными, кроме случаев, предусмотренных законом.
11. Права на материалы и Результаты
11.1. Права на материалы, загруженные в пространство Организации, и на Результаты определяются разделом 9 Публичной оферты. Заказчик сохраняет права на свои материалы, а Исполнитель не заявляет прав на Результаты.
12. Ответственность
12.1. Стороны отвечают друг перед другом в соответствии с законодательством РФ.
12.2. Ответственность Исполнителя ограничена реальным ущербом и не превышает суммы, уплаченной Заказчиком по Заказу, в связи с которым возник ущерб. Упущенная выгода не возмещается. Ограничение не применяется к умышленному нарушению (п. 4 ст. 401 ГК РФ) и в других случаях, когда закон не допускает такого ограничения.
12.3. Исполнитель не отвечает за действия Администраторов и Сотрудников, содержание Запросов и использование Результатов, перебои оборудования и связи у Заказчика и обстоятельства непреодолимой силы. Если Запрос не выполнен из-за сбоя Сайта или поставщика Модели, списанные за него Токены возвращаются на Баланс Организации.
12.4. Результаты создаются Моделями автоматически и могут содержать ошибки. Результат не является профессиональной консультацией, а решения на его основе принимает Заказчик.
13. Срок действия и расторжение
13.1. Договор действует с момента акцепта до расторжения.
13.2. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время по правилам раздела 8.
13.3. Исполнитель вправе отказаться от договора, уведомив Заказчика не позднее чем за 10 календарных дней, а при существенном нарушении правил — немедленно (ст. 310 ГК РФ). Неизрасходованный остаток возвращается по разделу 8, а убытки Заказчика, вызванные отказом, возмещаются в пределах, указанных в п. 12.2 (п. 2 ст. 782 ГК РФ).
14. Изменение условий
14.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить оферту (ст. 310 ГК РФ). Новая редакция публикуется на Сайте с указанием даты и применяется к договорам, заключаемым после этой даты.
14.2. Для действующих Заказчиков новая редакция вступает в силу через 10 дней после публикации и уведомления Администраторов по электронной почте (по более поздней дате). Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе до даты их вступления в силу отказаться от договора и вернуть остаток по разделу 8. Продолжение использования Организации после этой даты означает принятие новой редакции (ст. 438 ГК РФ).
14.3. Изменения не затрагивают цену и число Токенов в Заказах, созданных до вступления новой редакции в силу.
15. Уведомления
15.1. Уведомления Заказчику направляются на адрес электронной почты контактного лица Организации и на адреса Администраторов, уведомления Исполнителю — на support@epicai.ru. Сообщение, направленное по электронной почте, считается полученным на следующий рабочий день после отправки. Заказчик отвечает за актуальность своих адресов.
16. Претензии и споры
16.1. Претензия направляется на support@epicai.ru или по адресу для корреспонденции Исполнителя. Укажите Организацию, суть требования и документы, подтверждающие обстоятельства. Исполнитель отвечает в течение 10 календарных дней со дня получения.
16.2. К отношениям сторон применяется право РФ. Споры решаются путём переговоров. Соблюдение претензионного порядка обязательно (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Если соглашение не достигнуто в течение 30 календарных дней со дня направления претензии, спор передаётся в арбитражный суд по месту нахождения ответчика.
17. Заключительные положения
17.1. Если какое-либо условие оферты признано недействительным, остальные условия сохраняют силу.
17.2. Оферта не создаёт между сторонами отношений агентирования, товарищества, совместной деятельности или найма.
17.3. Заказчик не вправе уступать права требования и переводить долг по договору без письменного согласия Исполнителя (ст. 388, 391 ГК РФ).
Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Вербовицкий Владимир Анатольевич.
ИНН 345926890152, ОГРНИП 324940100022712. Платёжные реквизиты указываются в Счёте.
Адрес для корреспонденции и претензий: Луганская Народная Республика, г. Антрацит, ул. Молодогвардейская, д. 6, кв. 25.
Электронная почта: support@epicai.ru. Другие способы связи собраны на странице «Контакты».