Какие письма присылает epicai и как настроить рассылку
Служебные письма отключить нельзя. Письма об итогах запросов и рассылку вы настраиваете на вкладке Уведомления в настройках.
Где настройки
Меню аккаунта → Настройки аккаунта → вкладка Уведомления. Карточка называется Уведомления и рассылки. В ней блоки Уведомления, Письма и, если вы управляли рассылкой, Журнал согласий.
Что приходит на сайт и на почту
Блок Уведомления виден, когда на сайте работает центр уведомлений. Категории идут по двум каналам, Сайт (колокольчик и всплывающие подсказки) и Письмо. Где канала нет или его нельзя отключить, показывает таблица ниже.
| Категория | Сайт | Письмо |
|---|---|---|
| Результаты генерации | переключатель | переключатель |
| Платежи | переключатель | «Всегда» |
| Низкий баланс | переключатель | переключатель |
| Новости epicai | переключатель | нет |
| Блог | переключатель | нет |
Письмо об итоге приходит, если запрос шёл долго, а вы так и не открыли результат. Письмо о низком балансе получают только те, кто уже пополнял баланс, а его порог зависит от ваших недавних расходов. Письма о платежах отключить нельзя, потому что это подтверждение операции с деньгами.
Строка Не беспокоить ставит паузу кнопками Выкл, 1 час, До утра и 7 дней. Строка Тихие часы включается переключателем, время задают поля С и До, а часовой пояс сайт берёт из браузера. Пауза и тихие часы убирают всплывающие подсказки и письма об итогах. Список в колокольчике остаётся.
Служебные письма
Блок Письма начинается со строки Служебные письма с пометкой «Всегда включены». Карточка относит сюда коды входа, чеки об оплате, безопасность аккаунта, изменения условий и предупреждения о хранении аккаунта. Так это выглядит в почте:
- «Код входа в epicai», а для заблокированного аккаунта «Вход в epicai недоступен»;
- письма о привязке и отвязке сервиса, о запросе смены почты и о смене почты (про безопасность);
- письма о пополнении баланса и об отказе платежа;
- «Мы обновили документы epicai», когда меняются условия (про документы);
- «Срок хранения аккаунта epicai» и два напоминания перед ним (про удаление).
Рассылка epicai
Рассылка рекламная, поэтому включается отдельным согласием, и карточка пишет об этом прямо. Сначала придёт письмо, где нужно подтвердить адрес.
- В строке Рассылка epicai нажмите Включить. Появится сообщение «Проверьте почту и нажмите кнопку в письме, чтобы подтвердить адрес.»
- Откройте письмо «Подтвердите адрес для писем epicai» и нажмите кнопку в нём.
- На странице Подтвердите адрес нажмите Да, присылайте. Вы увидите «Адрес подтверждён».
Пока письмо с кнопкой не открыто, карточка пишет «Ждём подтверждения адреса», а рассылка не идёт; передумали, нажмите Отменить запрос. Письма нет, проверьте «Спам». Включённую рассылку выключает кнопка Отключить, и она действует сразу. Включить её снова можно, но подтверждение по письму понадобится опять.
Отписаться можно и без входа в аккаунт. В каждом письме рассылки есть ссылка на страницу Отписка от рассылки epicai, на ней нужна кнопка Отписаться. Служебные письма продолжат приходить. Условия рассылки открываются по ссылке под её описанием, это документ Согласие на получение рекламных сообщений. В блоке Журнал согласий записаны даты включений и отключений.
Не нашли ответ?
Посмотрите частые вопросы или напишите в поддержку.