Резерв и списание токенов

Пока запрос выполняется, токены придержаны в резерве, а списываются за готовый результат. Поэтому число в шапке уменьшается сразу.

Обновлено: 2 мин чтения

Что такое резерв

Резерв — токены, которые epicai придерживает под идущий запрос. Потратить их на другое в это время нельзя. Сам баланс при этом не меняется, зато «Доступно» (баланс минус все активные резервы) уменьшается. Это число стоит на плашке в верхней панели, поэтому после запуска долгой задачи оно падает сразу, ещё до результата. Резерв ставится до обращения к модели.

Оба числа видны в Истории операций. На вкладке Баланс это карточка «Доступно» и строка «В резерве», она появляется, когда резерв не пуст. На вкладке Резерв каждый запрос записан отдельно, под названием «Резерв под запрос #N», с моделью, датой и суммой, а рядом стоит метка «Заблокировано». Слово «блокировка» на этой странице значит то же, что резерв.

Когда резерв становится списанием

Когда результат готов, резерв заменяется настоящим списанием, а запись о нём удаляется. Сколько ушло, видно сразу. В чате под ответом стоит «Списано N TOK», в остальных разделах похожая строка со списанной суммой стоит под запуском. В истории операций появляется строка с тем же числом.

Если результата нет, резерв просто снимается. Об исключениях и сообщениях по разделам рассказывает статья Токены при ошибке.

В чате резерв меньше итога

В чате резерв считается по входу, а в него попадают вопрос, контекст диалога, файлы и платная служебная обработка. Ответ в него не входит, потому что его длина заранее неизвестна. Запись в резерве выглядит небольшой, а списание после ответа бывает больше неё. Если оно превысит остаток, баланс уйдёт в минус. Что делать тогда, подскажет статья Если токенов не хватает.

Если закрыть страницу

Запрос выполняет сервер, а не вкладка. После закрытия страницы результат сохранится в чате, в «Работах», в «Моих треках» или в «Моих документах», смотря какой раздел. Иногда запись в резерве всё же остаётся, и закрывает её кнопка Обработать резерв (как это сделать, объясняет статья Что делать, если резерв завис). Токены при этом спишутся только за то, что готово.

Не нашли ответ?

Посмотрите частые вопросы или напишите в поддержку.

Войти или создать аккаунт

20 000 токенов в подарок новым пользователям. Без карты и без VPN.

или через сервис

Продолжая, вы получаете сервисные письма.

Для защиты от роботов используется Yandex SmartCaptcha. Условия обработки данных.