Как читать историю операций

В истории видны пополнения, бонусы и списания. У каждой строки есть название, дата, сумма и номер запроса или платежа.

Обновлено: 2 мин чтения

Как открыть

Нажмите на карточку с вашим именем внизу левого меню и выберите История операций. На телефоне и планшете левое меню открывает кнопка слева вверху. Там, где левого меню нет (настройки, история, партнёрская программа), меню аккаунта открывает круглая кнопка справа вверху. Сколько ушло на последний ответ в чате, написано и под самим ответом строкой «Списано N TOK».

Вкладки и фильтры

У страницы заголовок «История операций» и подзаголовок «Начисления и списания токенов». Вкладок две. На вкладке Баланс вверху стоит карточка «Доступно» с подписью «Можно списать прямо сейчас». Под ней появляется строка «В резерве», если резерв не пуст. Если баланс ушёл в минус, подпись меняется на «Баланс ушёл в минус, и пополнение сначала закроет долг». Про вкладку Резерв рассказывает статья Что делать, если резерв завис.

Ниже стоят три фильтра Все, Начисления (пополнения и бонусы) и Списания. Старые записи подгружает кнопка Показать ещё. Если список не загрузился, появится «Не удалось загрузить операции.» и кнопка Повторить.

Из чего состоит строка

Слева значок и название операции. Под ним через «·» идут модель, пояснение, дата и номер. Справа сумма со знаком «+» или «−». На компьютере под ней стоит метка «Начисление» или «Списание», на телефоне метки нет, а направление видно по знаку и стрелке слева.

Номер зависит от операции. У списания это «#N», номер запроса, и он служит ссылкой, которая ведёт в чат к этому сообщению. Если запрос удалён, остаётся надпись «#N удалён». У пополнения написано «Платёж №» и первая группа номера платежа, у бонусов «№N», номер операции.

Какие бывают операции

Как названаЧто за ней стоит
Генерация текстаОтвет в чате. Под названием перечислены функции, за которые взята отдельная плата («веб-поиск», «картинка», «создание файла», «диаграмма», «чтение страницы», «поиск по файлам», «расшифровка файла», «распознавание файла», «перевод файла», «извлечение данных», «навык», «код»)
Генерация изображения, видео, музыки, аудио, документаРезультат в соответствующем разделе. У моделей с несколькими операциями вместо раздела стоит название операции
Картинка в чатеКартинка, созданная в чате
Перевод запросаПлатный перевод описания на английский
Пополнение балансаОплаченный пакет. Под названием стоят сумма в рублях и «промокод …», если вы его применяли
Пополнение по промокодуПакет, который зачислен по промокоду без оплаты
Бесплатные токеныНаграда за задание, под названием его имя
Бонус за регистрациюПодарок при создании аккаунта
Приветственные токены не начисленыПодарка нет, потому что «этот адрес уже был зарегистрирован»
Бонус по приглашениюНаграда приглашённого друга после его первой оплаты
Бонус за приглашённого другаНаграда пригласившего после первой оплаты друга
ГенерацияСтарые записи без уточнения

Если названия нет в таблице, оно показано так, как записано в операции. Сколько из суммы ушло на вопрос, а сколько на ответ, в истории не видно, потому что там одна сумма на операцию.

Не нашли ответ?

Посмотрите частые вопросы или напишите в поддержку.

Войти или создать аккаунт

20 000 токенов в подарок новым пользователям. Без карты и без VPN.

или через сервис

Продолжая, вы получаете сервисные письма.

Для защиты от роботов используется Yandex SmartCaptcha. Условия обработки данных.