Как читать историю операций
В истории видны пополнения, бонусы и списания. У каждой строки есть название, дата, сумма и номер запроса или платежа.
Как открыть
Нажмите на карточку с вашим именем внизу левого меню и выберите История операций. На телефоне и планшете левое меню открывает кнопка слева вверху. Там, где левого меню нет (настройки, история, партнёрская программа), меню аккаунта открывает круглая кнопка справа вверху. Сколько ушло на последний ответ в чате, написано и под самим ответом строкой «Списано N TOK».
Вкладки и фильтры
У страницы заголовок «История операций» и подзаголовок «Начисления и списания токенов». Вкладок две. На вкладке Баланс вверху стоит карточка «Доступно» с подписью «Можно списать прямо сейчас». Под ней появляется строка «В резерве», если резерв не пуст. Если баланс ушёл в минус, подпись меняется на «Баланс ушёл в минус, и пополнение сначала закроет долг». Про вкладку Резерв рассказывает статья Что делать, если резерв завис.
Ниже стоят три фильтра Все, Начисления (пополнения и бонусы) и Списания. Старые записи подгружает кнопка Показать ещё. Если список не загрузился, появится «Не удалось загрузить операции.» и кнопка Повторить.
Из чего состоит строка
Слева значок и название операции. Под ним через «·» идут модель, пояснение, дата и номер. Справа сумма со знаком «+» или «−». На компьютере под ней стоит метка «Начисление» или «Списание», на телефоне метки нет, а направление видно по знаку и стрелке слева.
Номер зависит от операции. У списания это «#N», номер запроса, и он служит ссылкой, которая ведёт в чат к этому сообщению. Если запрос удалён, остаётся надпись «#N удалён». У пополнения написано «Платёж №» и первая группа номера платежа, у бонусов «№N», номер операции.
Какие бывают операции
| Как названа | Что за ней стоит |
|---|---|
| Генерация текста | Ответ в чате. Под названием перечислены функции, за которые взята отдельная плата («веб-поиск», «картинка», «создание файла», «диаграмма», «чтение страницы», «поиск по файлам», «расшифровка файла», «распознавание файла», «перевод файла», «извлечение данных», «навык», «код») |
| Генерация изображения, видео, музыки, аудио, документа | Результат в соответствующем разделе. У моделей с несколькими операциями вместо раздела стоит название операции |
| Картинка в чате | Картинка, созданная в чате |
| Перевод запроса | Платный перевод описания на английский |
| Пополнение баланса | Оплаченный пакет. Под названием стоят сумма в рублях и «промокод …», если вы его применяли |
| Пополнение по промокоду | Пакет, который зачислен по промокоду без оплаты |
| Бесплатные токены | Награда за задание, под названием его имя |
| Бонус за регистрацию | Подарок при создании аккаунта |
| Приветственные токены не начислены | Подарка нет, потому что «этот адрес уже был зарегистрирован» |
| Бонус по приглашению | Награда приглашённого друга после его первой оплаты |
| Бонус за приглашённого друга | Награда пригласившего после первой оплаты друга |
| Генерация | Старые записи без уточнения |
Если названия нет в таблице, оно показано так, как записано в операции. Сколько из суммы ушло на вопрос, а сколько на ответ, в истории не видно, потому что там одна сумма на операцию.
Не нашли ответ?
Посмотрите частые вопросы или напишите в поддержку.