Если озвучка или расшифровка не получилась
Если озвучка или расшифровка не создана, на ленте появляется карточка с причиной и строкой о токенах. Здесь же описано, как повторить запуск и что делать при обрыве связи.
Карточка «Не получилось»
Если озвучка или расшифровка не создана, на ленте появится карточка с заголовком «Не получилось озвучить текст» или «Не получилось расшифровать запись». На ней стоит причина, итог по токенам и три кнопки Повторить с ценой, Изменить и Убрать. Карточка остаётся на ленте, пока вы сами не нажмёте Убрать.
Типичный текст карточки звучит как «Нейросеть не приняла запрос или временно недоступна. Озвучка не создана. Попробуйте ещё раз или выберите другую нейросеть». Если модель вернула свой ответ, на карточке есть свёрнутый блок «Что ответила нейросеть» с этим ответом. Строка о токенах читается «Токены вернулись на баланс» или «Токены не списаны».
Отдельно бывает сообщение «Работа прервалась, результата нет», когда у запуска не оказалось ни результата, ни причины ошибки. Повторите его кнопкой Повторить.
Файл для расшифровки не подошёл
Размер, формат и длину сайт проверяет сразу после выбора файла, до запуска, и добавляет к сообщению «Токены не списаны». Пустую запись он находит при запуске.
- «Файл больше N МБ» значит, что запись нужно сжать или разделить на части;
- при «Этот формат не поддерживается» подойдут mp3, m4a, wav, webm и mp4, поэтому сохраните запись в одном из них;
- «Запись длиннее N часов» означает, что за один запуск можно расшифровать запись только до этого предела, а остальное нужно разделить на части;
- если написано «В записи нет звука», запись пустая или слишком короткая, и нужна другая.
Связь пропала при отправке
Если сайт не получил ответа, он не знает, создался ли запуск. Тогда он сообщает «Нет связи, запуск не подтверждён…» и обещает всё проверить, при этом второй раз токены не спишутся. Нажмите Проверить. Проверка даёт один из двух ответов, «Запуск найден» (он уже идёт) или «Запуск не создан, токены не списаны. Нажмите „Озвучить“ ещё раз» (для расшифровки в тексте стоит «Расшифровать»).
Сообщения страницы
| Сообщение | Что значит | Что делать |
|---|---|---|
| Эта нейросеть сейчас недоступна | Модель выключена. Готовые результаты можно слушать и скачивать | Нажмите Выбрать нейросеть и возьмите другую |
| Для этой нейросети цена не задана, запустить её нельзя | У модели нет расценки | Выберите другую модель |
| Одновременно можно вести не больше N запросов | Достигнут лимит идущих запусков | Дождитесь готовых и запустите остальные |
| Не хватает N | Баланс меньше цены запуска | Пополните баланс, сократите текст или выберите запись покороче |
Если карточка пишет, что токены вернулись, а на балансе их нет, загляните в историю операций. Если возврата нет и там, напишите в поддержку.
Не нашли ответ?
Посмотрите частые вопросы или напишите в поддержку.